Über Uns

Wer steckt hinter diesem Shop?

CatLove.shop ist ein Online-Shop der sich ausschließlich an Katzenfreunde richtet. Unsere Vision ist es günstigen und hochwertigen Schmuck für alle Katzenfreunde anzubieten. 
Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität. Alle angebotenen Waren sind auf Lager, werden umgehen versendet und erreichen Sie innerhalb von 1-3 Tagen.
Durch den Rechnungskauf gehen Sie kein Risiko ein und können Waren bequem ansehen und testen. Bei Problemen oder Fragen antworten wir Ihnen meist schon innerhalb weniger Stunden.
 
Lesen Sie die Meinungen zahlreicher zufriedener Kunden auf der unabhängigen Bewertungsplattform „Shopvote“ -> siehe unten!

Fragen und Anworten

Wie sicher ist der Shop? Wie sicher ist die Bezahlung?

Unsere Webseite ist SSL-Verschlüsselt, die Eingabe sensitiver Zahlungsdaten erfolgt über große und sichere Zahlungsanbieter, wie PayPal. Bei PayPal kommen Sie zudem in den Genuss des Käuferschutzes.
Bei der Bezahlung mit RECHNUNG erhalten Sie die Waren und können anschliessend bequem und sicher die Zahlung an KLARNA vornehmen.

Was wenn die Ware nicht bei mir eintrifft?

Wir versenden größere Bestellungen versichert via DHL inklusive Sendungsverfolgung. Bestellungen unter 60 € werden in der Regel als Maxibrief gesenden, in diesem Fall liegt das Risiko eines Sendungsverlustes selbstverständlich bei uns, bzw. dem Beförderer. Bei Sendungsverlust senden wir Ersatz und melden den Verlust direkt bei der Post/DHL.

Wieso wird bei den Produkten / Rechnungen keine Mehrwertsteuer erhoben?

Unser Unternehmen ist erst seit November 2016 am Markt, daher kommen wir noch in den Genuss der sog. „Kleinunternehmerregelung“. Durch die Kleinunternehmerregelung sind wir im ersten Jahr von der Umsatz-/Mehrwertsteuer befreit. Diesen Preisvorteil können wir direkt an unsere Kunden weitergeben.

Wer garantiert die Echtheit der Produkte?

Selbstverständlich garantieren wir Ihnen die Echtheit der Produkte. Wir verlassen uns dabei nicht ausschliesslich auf die Zusicherung und Qualitätssicherung der Hersteller, sondern testen auch jede Lieferung mit Hilfe entsprechender Prüfsäuren und eines Nickelschnelltests. Sollten dennoch Probleme oder Unverträglichkeiten auftreten kontaktieren Sie uns bitte zu jeder Zeit. Wir werden rasch eine einfache und unkomplizierte Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden.

Wieso sind die Waren so günstig? Kann das wirklich hochwertig sein?

Wir bieten unsere Waren für einen fairen und günstigen Preis an.  Wir haben unsere Produkte nach hohen Qualitätsstandarts ausgewählt um Ihnen langlebigen und hochwertigen Schmuck anbieten zu können.
Sie können sich selbstverständlich sicher sein, dass die angebotenen Waren ehrlich und seriös beschrieben sind und die beschriebenen Eigenschaften und Fotos der Realität entsprechen.

Sollten Sie noch nicht überzeugt sein, melden Sie sich doch einfach unter info@catlove.shop.